Returer & Återbetalning
Villkor för retur
För att en retur ska kunna godkännas behöver följande vara uppfyllt:
-
Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den
-
Alla tillbehör och delar ska följa med
-
Du ska kunna uppvisa kvitto eller ordernummer
👉 För att begära retur, kontakta oss alltid på:
📧 scandicdesign@hotmail.com
När din retur har godkänts skickar vi en returfraktsedel samt tydliga instruktioner.
Returer som skickas tillbaka utan godkännande via mejl accepteras inte.
Skador eller problem
Kontrollera alltid din produkt direkt när du tar emot den.
Om varan är skadad, defekt eller felaktig, kontakta oss direkt så löser vi det omgående:
Vi ser alltid till att du får en snabb och smidig lösning.
Ej returnerbara artiklar
Följande produkter kan inte returneras:
-
Specialbeställda eller personligt anpassade varor
-
Hygienprodukter
-
Presentkort
Är du osäker? Kontakta oss innan du skickar tillbaka något.
Byten
Vill du byta produkt?
Det smidigaste sättet är att:
-
Skicka tillbaka den produkt du inte vill behålla
-
Lägga en ny beställning på den produkt du vill ha
Ångerrätt inom EU
Enligt EU-lagstiftning har du rätt till 14 dagars ångerrätt utan att ange orsak.
Villkoren är samma som för vanlig retur: produkten måste vara i ursprungligt skick och med alla delar kvar.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den godkänts.
Vid godkänd retur görs återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Din bank eller kortutgivare kan ibland ta lite extra tid innan beloppet syns.
👉 Har det gått mer än 15 arbetsdagar efter godkänd retur och du inte har fått dina pengar?
Kontakta oss direkt på:
📧 scandicdesign@hotmail.com
Frågor?
Vi finns här för att hjälpa dig – när som helst.
Tveka inte att höra av dig:
Med vänliga hälsningar,
Team Scandic Design™